“بعتبر نموذج “ايدا AIDA Model أقدم النماذج المستخدمة فى التسويق او الاعلان وطور فى اواخر القرن التاسع عشر منذ ظهوره الاول فى مطبوعات التسويق والاعلان.
وخضع لتعديلات واسعة عبر الزمان ليأخذ بعين الاعتبار ظهور وسائل اعلانية ومنصات تواصل جديدة.
أيدا AIDA Model فهو علامة اختصار ترمز إلى الانتباه أو الوعي، والاهتمام، والرغبة أو الفعل.
ويُستخدم نموذج أيدا AIDA Model على نطاق واسع في التسويق الالكترونى فهو يعتبر من افضل النماذج المستخدمة فى تنفيذ التسويق الالكترونى وارخصها ايضا فى التكلفة
وذلك لوصف الخطوات أو المراحل التي تحدث منذ اللحظة التي يتعرف فيها المستهلك او العميل على منتج او خدمة ما حتى يتخذ قرار الشراء.
بالنظر إلى حقيقة أن معظم العملاء يتعرفون على العلامة التجارية عن طريق الإعلانات التسويقية
فيساعد نموذج أيدا AIDA Model على شرح كيفية نشر رسالة الإعلان أو الاتصال التسويقي للعملاء المحتمليين أوانشغالهم في اختيار العلامة التجارية.
كما يهدف هذا النموذج الى الانتقال بالعميل المحتمل عن طريق سلسلة من الخطوات المتتالية بدءًا من الوعي بالعلامة التجارية وصولًا إلى الفعل (الشراء أواتمام طلب الشراء على المتجر او الموقع).
هنا سوف اوضح لك عزيزي القارئ كل ما تود معرفته عن ال AIDA Model.
ما المقصود بال ايدا موديل AIDA MODEL؟
هو نموذج عمل يستحدم فى التسويق الالكترونى فيشرح قصة العميل المستهدف الذي يعرف فى التسويق الالكترونى بال AIDA Model Audience
وكيفية تحويله من شخص غريب تماما الى عميل دائم الشراء منك لمنتجاتك او خدماتك،
ويشرح ايضا كيف يتحول هولاء العملاء الى عملاء دائميين بالمراحل التى يمر عليها هذا العميل من البداية الى ان ينفذ عملية شراء المنتج او الخدمة.
لكن تحقيق الهدف هنا هو عملية البيع مثلا وبمعنى ادق تحقيق الارباح وهذا الموديل او النموذج اختصار الى :-
- A : Attention OR Awarness OR Branding اي تكون معروف للجمهور من خلال اسمك او اسم شركتك او موقعك
- I : Interest ،اصبحت معروف لدى الجمهور من خلال المرحلة الاولى فأصبح الجهمهور مهتم بالمنتج او الخدمة المقدمة
- D : Desire ،بذلك تحول الجمهور المستهدف من انه اصبح مهتم بمنتجك او خدمتك الى انه يريد شراء هذا المنتج او الخدمة
- A : Action ،ثم تحقيق الهدف المطلوب منه وهو شراء المنتج او الخدمة
- Retention ثم ندخله على هذه المرحلة وهو انه يشترى اكثر من مرة اى انه اصبح عميل دائم الشراء من عندى
وذلك هو النموذج الافضل فى التنفيذ من وجهة نظري حيث يتم تنفيذه بافضل صورة ممكنة لكن باقل التكاليف.
وهو اروع ما يقدمه التسويق الالكترونى مقارنة بالتسويق التقليدى الذى يصرف تكاليف باهظة جدا
ذلك عن طريق الاعلانات فى التليفزيون والممثيلين والبانرز فى الشوارع وخلافه
لكن دعنا نتعرف على المراحل بالتفصيل التى يمر عليها العميل المستهدف حتى يصبح عميل دائم لديك .
1- مرحلة ال Attention OR Awarness OR Branding
- هى عملية تتم فى التسويق الالكترونى باستمرار الهدف منها خلق اصول ثابتة فى ذهن العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.
- عن البيزنس الخاص بك مثل شكل البيزنس الخاص بك وروحه واللوجو Logo والالوان والقيمه المقدمه منه الخاص به .
- فمثلا لو ذكرنا أبل Apple ستتذكر سريعا الايفون واللابتوب والتفاحة وانه غالى هو ده المقصود بالضبط ده كده براندينج.
لتنفيذ هذه المرحلة بشكل احترافى لاى بيزنس ايا كان البيزنس لابد من تنفيذ هذه الخطوات الاتية :-
البحث عن العملاء المحتملين لديك والمنافسين اليك والرواد فى مجالك
- يبحث صاحب المنتج او الخدمة عن العملاء المحتملين لشراء هذا المنتج او الخدمة ويعرف كل شئ عنهم .
- فاين يعيشوا وما هى السوشسال ميديا التى يتفاعلوا معها وكثير من التفاصيل عن سلوكهم اى دراسة ومعرفة سلوكهم جيدا .
- وجمع ما يمكن جمعه من معلومات عن اكثر عميل يريد ان يكون عميله .
- فيعرف المنافسين له فى السوق الذين يبيعون نفس المنتج او نفس الخدمة الذين لهم صيت وشهرة فى مجاله.
- ومعرفة اسمائهم وصفحاتهم على السوشيال ميديا ومواقعهم وكيفية تعاملهم مع العملاء وهل لديهم خدمة عملاء جيدة ام لا .
- بالمعلومات الجيدة عن البيونيرز فى مجاله اي معرفة الاسماء المعروفة جدا والضخمة فى السوق فى مجاله وهم بيكونوا شركة او اثنين و يدرس كل كبيرة وصغيرة عنهم .
- وشكل مواقعهم والالوان التى يستخدموها فى تصميم اللوجو ولو يمتلكو موبيل ابليكاشن كيف يكون شكلها وكيف تستخدم .
- و الخصومات التى يقدمونها وجمع ما يمكن جمعه عنهم وبهذا البحث العميق اصبح لديه معلومات كثيرة جدا عن العميل المستهدف والتجارة التى يمتلكها.
- لكن هذا البحث لا يجب ان يستغرق اكثر من 5 ايام باي طريقة مناسبة له باستخدام الورقة والقلم او استخدام اكسيل شيت او اي طريقه اخري يفضلها.
فاصبح الأن لدى صاحب المنتج او الخدمة القدرة على تعريف تجارته وبالتالى القدرة على عمل باقى المراحل
كيف تنشأ براند قوى Branding واحترافى؟
- معرفة معلومات معينة عن العملاء المحتملين.
- Target audience بل معلومات عن كلمات البحث التى يستخدمونها العملاء المحتملين سواء فى السوشيال ميديا او البحث فى جوجل
- واين يعيشوا وعلى اساس ذلك ستستخدم هذه الكلمات فى اعلاناتك ومعرفة المكان الذي يعيش فيه حتى تستهدف مكان هذا الجمهور .
- مثل متوسط الاعمار للعملاء المستهدفين والجنس اى نساء ام رجال ام الأثنين.
- ومعرفة مستوى التعليم ومعرفة سلوكهم واهتماماتهم عامة ومعرفة احلامهم وعلى اساس كل هذه المعلومات ستكون لديك القدرة على تحديد البيزنس الخاص به.
- لكن معرفة اهم المشاكل التى تواجه العملاء من اهم المعلومات حتى يتم التركيز عليها فى الاعلانات و وضع حلول لها فى كل الرسائل التسويقية.
تعريف البيزنس الخاص بك
يتم تعريف البيزنس فى جملة بل جملة بمواصفات معينة هذه الجملة سوف تستخدم فى كل رسائلك التسويقية.
لكن اذا لم تقم بالبحث كذلك ستنعدم معرفتك بالعميل المستهدف فحملاتك التسويقية لا تجذبه ولا تهمه وبالتالى لم تحقق النجاح.
النجاح هنا هو زيادة فى المبيعات وتحقيق ارباح جيدة فلابد ان تلمس العميل فى عقله وعاطفته حتى يتفاعل مع حملاتك التسويقية .
انشاء اسم تجاري Bussiness Name احترافى ومناسب للبيزنس الخاص بك
المعايير التى يتم على اساسها انشاء الاسم لكى يكون احترافى وناجح وينافس الاسماء البيونيرز فى مجالك هى
- لقد اصبح لدينا الان معرفة اللغة التى يتحدث بها العملاء المحتملين وذلك من السوشيال ميديا للمنافسين والبيونيرز.
- فهل هى عربية ام انجليزية وبالتالى الاسم اما سيكون بالعربى او بالانجليزى.
- و يجب ان يكون الاسم من كلمة واحدة وذلك الافضل او من كلمتين مثل Apple ,Dell ,Acer,PioneersNow,Souq,Talabat
- فيصف ذلك الاسم البيزنس مثل سوق وطلبات Talabat.
- وعند اختيار دومين لذلك الاسم لابد ان يكون دوت كوم.
انشاء شعار Slogan مناسب للبيزنس الخاص بك
- هو الشعار الخاص بك ليس اللوجو logo يصف ال value Proposition التى يقدمها البيزنس مثل الخاص بك للعميل
- فيمكن ان يوخذ ذلك الشعار من الثقافة التى لها علاقة بالبيزنس مثل تعيش وتجيب او انشئ متجرك الالكترونى فى دقائق وهكذا من هذا القبيل.
اختيار شكل البراند وتصميم اللوجو Logo
يفضل ان تمشى نهج المنافسين والبيونيرز فى مجالك من حيث الالوان والروح الخاص بالبيزنس.
فمثلا الون الاحمر مميزا لفودافون والبرتقالى لموبينيل والاحمر والاسود مميز لليوتيوب مثلا.
لتصمم اللوجو Logo لكن هناك العديد من الطرق :-
- الاستعانة بمصمم محترف لعمل لوجو احترافى للبيزنس الخاص بك
- اواستخدام مواقع مثل خمسات وفايفر Fiver,…..ect
- اواستخدام مواقع مجانية مثل موقع كانفا Canva
تطبيق اللوجو على البراند الخاص بك
اي نشر اللوجو فى كل مكان ان امكن وتعزيز انتشاره على نطاق واسع
- أي عمل نسخة من اللوجو لكن فى صورة فيديو لاستخدامه فى الفيديوهات على اليوتيوب
- وايضا نسخ اخرى من اللوجو لكن تستخدم فى الطباعة
- ثم عمل اللوجو فى صورة Covers for social media accounts(Facebook ,youtube ,Instgram, Twitter)
تنفيذ عملية ال Awarness or Attention فى AIDA Model
1-انشاء موقع الكترونى Website احترافى او موبيل ابليكشن Mobile App
فى معظم الاحيان ليس من الافضل ان تبدا البيزنس الخاص بك بعمل موبيل ابليكشن ‘Mobile app.
لانه ليس ضروري لكثير من البيزنس خاصة فى البداية.
حيث انه مكلف فى البداية جدا لكن اذا كانت الميزانية جيدة والبيزنس يتطلب وجود موبيل ابليكشن فبادر بعمل ذلك بكل تاكيد.
لكن تعالى معى لنعرف الفرق بين الموقع الالكترونى والمتجر الالكترونى لنعرف ما هو المفروض ان اعمله للبيزنس الخاص بى.
ما الفرق بين الموقع الالكترونى والمتجر الالكترونى ؟
المتجر الالكترونى هو موقع الكترونى لكن يتم عليه تنفيذ طلب شراء كاملة للمنتجات اوالخدمات ويطلق عليه online store وهذا ما يحتاجه 90% من الناس.
لكن الموقع الالكترونى هو موقع لا يتم علية عملية بيع او شراء منتج او خدمة مثل المدونات والمواقع الاخبارية وغيرها.
وهناك العديد من المنصات الافضل لعمل متجر الكترونى احترافى بكل سهولة واقل تكاليف :-
- WordPress+Woocommerce.
- Shopify
- Expandcart
لكن فى حالة اذا كنت تريد ان تعمل متجر الكترونى لبيع الكورسات اونلاين ففى هذه الحالة لابد من استخدام احدى المنصات الاتية :-
- Teatchable(very cheap cost)
- WordPress+Woocommerce + LearnDash(high cost)
- Custom Development( very high cost)
واذا كنت تريد ان تصمم متجر الكترونى او موقع الكترونى للبيزنس الخاص بك من الصفر باحترافية شديدة
فنحن نقدم هذه الخدمة وهى تصميم المواقع والمتاجرالالكترونية باحترافية شديدة باستخدام الووردبريس والووكومرس WordPress+Woocommerce.
فى جميع المجالات من خلال موقعنا هذا من خلال الرابط التالى >>.
2- انشاء صفحات السوشيال ميديا لاسم البراند
يتم انشاء حسابات على السوشيال ميديا المختلفة بنفس اسم البراند.
ثم من اهم المنصات التى يجب ان تنشى عليها حسابات هى الفيس بوك Facebook وان لم يكن عليها audience للبيزنس الخاص بك.
وايضا حساب على الانستجرام Instgram فاستخدام منصة الفيس بوك والانستجرام مهمة جدا لعمل العديد من الاعلانات عليه لان network التى تمتلكها كبيرة جدا.
اقرا ايضا
كيف تنشأ حساب على الانستقرام ناجح للربح منه؟
ومن اهم الحسابات التى يجب ان تنشاها أيضًا هى انشاء قناه على اليوتيوب بنفس اسم البراند.
فهى تقوي البيزنس الخاص بك جدا وايضا لامكانية عمل اعلانات فعالة على اليوتيوب وذلك لاسباب عديدة :-
- لان يمتلك اليوتيوب اكبر عدد من المستخدمين من جميع انحاء العالم .
- والمحتوي على اليوتيوب يعيش لسنوات طويلة.
- كما يمتلك اليوتيوب اقوى Algorism بالنسبة لكل وسائل السوشيال ميديا الاخري .
- فيستطيع اليوتيوب ان ينشر المحتوى الجيد اكثر من المحتوى الضعيف او الردئ فهو قوى جدا.
اذا لم تمتلك قناه على اليوتيوب للبيزنس الخاص بك لا تسطيع ان تنفذ الاعلانات عليه وذلك خسارة كبيرة لاي بيزنس.
اقرا ايضا
كيف تبدا قناه ناجحة على اليوتيوب من الصفر؟
تعرف على البرنامج التدريبي المتكامل للتسويق الالكترونى والتجارة الالكترونية
اقرا المراجعة الكاملة من واقع تجربتى للبرنامج التدريبي المتكامل
3-انشاء اعلان ال Awarness بشكل احترافى
يتم انشاء اعلان ال Awarness عن طريقة كتابة الاسكريبت الخاص بالبيزنس التى تمتلكه.
وهناك خطوات لابد من اتباعها لكى نحصل على هذا الاسكريبت لتلك الاعلان وهى الخطوات التالي :-
- تعرف اسم البيزنس الخاص بك وتعرض اللوجو Logo.
- وتعرض القيمة التى يقدمها البيزنس اي value propogation of bussiness.
- ايضا تعرض اسم البيزنس مع فيديو اللوجو video logo.
- ثم ندعوه فى الاعلان لتنفيذ امر معين call to action مثل حمل التطبيق الان او اعرف المزيد او تسوق الان او اشترك الان.
- نذهب بالاعلان الى لاندينج باج فعالة landing page يفضل ان يكون فيها عرض قوى لان يمكن يحصد هذا الاعلان مبيعات ايضا .
- ونضع موسيقى جميلة فى الخلفية nice music in back ground.
بعد كتابة هذا الاسكريبت نذهب الى محترفى المونتاج.
ليصمم هذا الفيديو بشكل احترافى مع وجود اللوجو واللوجو فيديو على مواقع الاعمال المصغرة مثل موقع فايفر Fiver او موقع خمسات khamsat..
بعد ذلك يتم استخدام هذا الفيديو فى الاعلانات على المنصات الاعلانية المختلفة.
ويمكنك ان تحصل على باقة السبع أسرار لمشروع تجاري ناجح على الانترنت لياسر سليم .
حيث تحتوي على كتيب الكترونى يشرح 7 أسرارلاعلانات الفيس بوك والانستجرام تفصيليا داخل هذا الكتيب يمكنك الاستفادة منه اثناء تنفيذ الاعلانات .
وسوف نتطرق لهذا لاحقا عند الحديث عن اعلانات الفيس بوك والاعلانات الممولة على جوجل ادس فى مقالات اخري قريبا ان شاء الله.
اقرأ ايضا
كيف نطبق التسويق الالكترونى الحديث بشكل صحيح فى دقائق؟
2&3- مرحلة ال Interest && Design
وهى خلق الرغبة والاهتمام بمنتجاتك او خدماتك من الجمهور المستهدف.
ويتم تنفيذهما معا باستراتيجية معينة هذه الاستراتيجية content strategy اى عمل محتوى لكن باستراتيجية معينة.
- عمل محتوى على السوشيال ميديا الخاص بالبيزنس الخاص بك اي يتم عمل العديد من ال posts على السوسيال ميديا على الاقل 5 بوستات يوميا.
- وانشاء فيديوهات على اليوتيوب اسبوعيا على الاقل 2 فيديو.
- فكل بوست ننشأه نعمل له اعلان ممول على السوشيال ميديا للحصول على اكبر عدد من المتابعين المتفاعليين Engaging.
- لكن هذه الاعلانات تكون بمزانيات بسيطة فى البداية من 5$ الى $10 .
واذا كنت تبحث عن تدريب مكثف ُيطبق فيه هذا النموذج تفصيليا بشكل عملى على مشروعك معك خطوة بخطوة
فالبرنامج التدريبي المتكامل للمهندس ياسر سليم يأخذ بأيدى الدارسين فيه من الصفر الى أطلاق مشروعهم التجاري الناجح بتطبيق هذا النموذج الرائع.
ما هى الوسائل المستخدمة فى عمل ال posts على السوشيال ميديا؟
و من الممكن ان تصمم هذه البوستات المختلفة للسوشيال ميديا باحترافية شديدة من خلال
- الاستعانه بالمحترفين فى التصميم
- او بمصممى الجرافيك على مواقع Fiver && خمسات
- او باستخدام موقع كانفا المجانى
4- مرحلة ال Action
:وهى حث الجمهور المستهدف على تنفيذ عملية الشراء اي تحقيق المبيعات وهذا هو الهدف من الموديل ولتنفيذ هذه المرحلة لابد من اتباع الاتى
- ان تقوم بعمل عرض لا يمكن مقاومته والافضل ان يكون مجانى تماما ان امكن.
- وتنفيذ عرض اخر وهو عرض البيع المباشر.
- وانشاء عروض اخري للبيع ايضا.
- ثم عمل صفحات البيع للمنتجات على متجرك.
- وعمل اعلانات ممولة باحترافية شديدة.
- ثم عمل ايميل سيكوينس Email Sequence بأستخدام جيت ريسبونس فهى من افضل الادوات لعمل وارسال ايميلات احترافية وارخصهم على الاطلاق او باستخدام ائ ادوات اخري تفضلها.
هناك نوعين من العروض عرض من نوع المحتوى وهو عالى القيمة لكنه رخيص او مجانى وذلك يصلح لبيع الخدمات والمنتجات الرقمية.
النوع الثانى هو عرض من نوع المنتجات الملموسة وهو يصلح لبيع المنتجات الملموسة مثل الملابس او الاجهزه …..الخ.
5- مرحلة ال Retention
حيث اصبح لدى عملاء حاليين بل دائميين يمكن عرض عليهم منتجات اخري لشرائها.
وهى مرحلة الاحتفاظ ببيانات العملاء من خلال النظام المستخدم Email sequence.
اى اصبح عميل دائم الشراء منك اي يمكنه الشراء لمرات عديدة .
وذلك لضمان تطبيق التسويق الاكترونى الصحيح دون الوقوع فى اي اخطاء أو احصل على باقة السبع أسرار لمشروع تجاري ناجح على الانترنت >> .
